Liiallinen minäkeskeisyys on haitallista toimivan vuorovaikutuksen kannalta, mutta ilman minätietoisuutta emme ole valmiita puhumaan omista tarpeistamme ja toiveistamme. Kun kerromme mitä ajattelemme, tarvitsemme ja tunnemme, vähennämme toisen tarvetta tehdä tulkintoja. Ja kun sanoitamme näitä rakentavasti ja rehellisesti, myös sanojemme väärintulkitseminen vähenee.

Vuorovaikutus vaatii onnistuakseen sekä vaikuttamista että vaikuttumista. Vaikuttaminen rakentuu arvostavasta ja rehellisestä puheesta, vaikuttuminen taas omien oletusten ja tulkintojen sivuun laittamisesta ja tahdosta kuulla toisen viesti sellaisena kuin se kerrotaan – tarvittaessa lisää kysyen.

Kun käytämme minäviestejä, avaamme tilaa kuulijan eteenpäin vievälle uteliaisuudelle ja syvemmälle kuulemiselle. Minäviestit auttavat myös välttämään syyllistämisestä ja syyllistymisestä alkavia konflikteja.

Talvio ja Klemola kirjoittavat Toimiva vuorovaikutus -kirjassaan minäviestien käytön ilmentävän sitä, että ihminen ottaa itsensä todesta ja kunnioittaa kokemuksiaan. Olennaista on kuitenkin myös kuuntelulle vaihtaminen eli minäviestien ja kuuntelun vuorottelu. Tätä voisi pitää vuorovaikutuksen ytimenä: vuorotellen vaikuttumista, vuorotellen vaikuttamista.

Minäviestien käyttö vahvistaa yhteenkuuluvuutta

Minäviestien rakentava käyttö ei ole itsekkyyttä. Niillä ei pyritä kumoamaan toisten ajatuksia, vaan avaamaan omia kokemuksia tavalla, johon toisen on mahdollista kiinnittyä. Minäviestien käyttö on opeteltava taito siinä kuin kuuntelukin.

Olin taannoin keskustelemassa webinaarissa, jossa pureuduttiin muun muassa yhteisöviestinnän tulppiin, siihen miksi tieto ei kulje. Rakenteiden ja toimintamallien lisäksi katse kannattaa suunnata vuorovaikutuksen laatuun. ”Meillä ei tieto sitten lainkaan kulje” -puuskahdus voi joskus olla puhdistava, mutta yhteistyötä rakentavampi jatko voisi olla minäviesti: “Minusta tuntuu, etten saa kaikkea sitä tietoa, mitä tarvitsisin.” Ja vielä seuraava askel: “Mietitäänkö, miten tätä voitaisiin parantaa?”

Usein käy niin, että toiset liittyvät puheeseen ja haluavat olla avuksi. Parhaimmillaan olette välttäneet nopeasti eskaloituvan konfliktin ja vapauttaneet sen myötä aikaa ja voimavaroja yhteisön ydintehtävään.

Taidot unohtuvat, ellei niihin aika ajoin palata. Vuorovaikutustaitoja voi myös vahvistaa ulkopuolisen tuen avulla. Ole yhteydessä, jos koet yhteisösi hyötyvän vuorovaikutukseen ja rakentaviin kohtaamisiin liittyvästä luennosta tai koulutuksesta. Jos tilanne on jo tulehtunut, voimme olla avuksi siinäkin.

Aitoihin kohtaamisiin!
Eve

Concordo Oy tarjoaa koulutuksia, työpajoja ja puheenvuoroja yhteisöille ja ihmisille, jotka haluavat vahvistaa kohtaamis-, vuorovaikutus- ja konfliktinratkaisutaitojaan. Lisäksi sovittelemme jo syntyneitä konflikteja.